Продолжаем разбираться в том, как получить честную страховую выплату по ОСАГО

В предыдущей статье мы не только детально разобрались в том, какие документы вам необходимо собрать после ДТП, но и уделили внимание такому немаловажному аспекту, как правильно их направить в страховую компанию с тем, чтобы в кратчайшие сроки получить страховую выплату по ОСАГО.

Итак, вы уже сходили в местное отделение Почты России и направили заказным письмом с уведомлением о вручении предварительно подготовленный пакет документов. После того, как почтальон вручит его представителю страховой компании, в ваш обратный почтовый адрес поступит уведомление о вручении, из которого мы можем узнать фактическую дату его вручения.

Приведем пример – образец почтового уведомления о вручении из которого можно узнать фактическую дату вручения – обведено красным. Аналогичное уведомление должно поступить и в ваш адрес.

Для чего она нам нужна? В соответствии с п. 3.11 Правил ОСАГО, страховая компания после получения полного комплекта документов, обязана в течение пяти рабочих дней организовать осмотр и/или независимую техническую экспертизу. Каким образом это должно быть организовано? В Правилах ОСАГО об этом прямо указано – страховщик обязан выдать советующее направление, в котором должны быть сведения о наименование эксперта-оценщика, его адресе, месте и времени осмотра.

Каким образом страховая компания должна передать направление? Здесь лишь два варианта, первый, лично в руки, если вы постели офис страховщика лично, либо вторым способом, путем направления в ваш почтовый адрес – если пакета документов был направлен вами почтой.
На практике эту обязанность страховщики повсеместно игнорируют – представитель страховой компании попросту перезванивает потерпевшему на мобильный номер телефона и договариваются об осмотре или экспертизе. В зависимости от их «лояльности» к вам или вашей настойчивости, вам могут сообщить лишь наименование эксперта оценщика и сотовый номер телефона – все остальное, а именно согласование даты и времени осмотра с экспертом, порядка оплаты и передачи экспертизы обратно страховщику, в большинстве случаев предлагается решать вам самостоятельно.

Мы предлагаем вам не разменивать по мелочам и дожидаться от страховщика письменного направления, которое он обязан вам выдать в соответствии с пунктом 3.11 Правил ОСАГО. Предложения согласовать это устно по телефону – отбрасывайте без сомнения, требуйте выдачи направления! При этом совсем не обязательно ехать за ним за тридевять земель, ибо страховщик может его направить в ваш адрес почтой.

А как быть в то случае, если автомобиль после ДТП не может передвигаться самостоятельно? –например, повреждены элементы подвески, вытекала охлаждающая жидкость из радиатора, или разбиты фары? Законодатель это предусмотрел и все в том же пункте 3.11 Правил ОСАГО указал, что если характер или особенности повреждений автомобиля, исключают его участие в дорожном движении, то Потерпевший обязан это дополнительно указать в заявлении – в этом случае осмотр и экспертиза, должны быть организованы страховщиком по месту нахождения поврежденного имущества.

Осталось выяснить, какие особенности повреждений автомобиля, исключают его участие в дорожном движении? Открываем Правила дорожного движения, переходим в раздел Основные положения по допуску транспортных средств к эксплуатации, к которому есть приложение – Перечень неисправностей и условий при которых запрещается эксплуатация транспортных средств – именно в нем перечислены все повреждения, с которыми запрещается эксплуатация автомобиля по дорогам общего пользования.

Не забывайте про этот немаловажный момент – есть повреждения с которыми запрещена эксплуатация – обязательно указывайте в заявлении. В этом случае страховщик в течение пяти рабочих дней, обязан произвести осмотр и/или независимую техническую экспертизу по месту нахождения повреждённого автомобиля, не зависимо от того, как далеко он расположен от офиса страховщика.

О дальнейших шагах, которые необходимо сделать для того, чтобы получить страховую выплату по ОСАГО, мы расскажем в самое ближайшее время!